加油站工作人员在服务时需做到以下几点
1.上岗前，测体温，每班员工上岗前需用体温枪测量体温，有发烧症状不得上岗，及时就医。
2.佩戴口罩，声音洪亮，员工佩戴医用口罩上岗，口罩应完全覆盖口鼻和下巴，询问加油金额和数量时声音要足够洪亮，保证客户能够听到。
3.口罩勤换，合理丢弃，口罩避免装进口袋内导致二次交叉感染，口罩弃用时须用塑料袋、密封袋密封，丢入指定专用垃圾箱。
4.勤洗手，不碰脸，不揉眼，及时用肥皂、洗手液洗手，并用流水冲洗不少于20秒。
5.打喷嚏，肘掩面，避感染，远离该区域避免交叉感染。
6.减少外出，远离人群，员工休息期间少去人群密集场所，尽量不要乘坐公共交通工具，骑电瓶车员工必须佩带安全帽。
7.公共设施，定时消毒，油枪把手、加油机小键盘、冰箱把手及自助充值设备等由顾客自行操作的设备及卫生间需每班消毒。
8.勤通风，勤消毒，便利店每天通风不少于半小时，并定期消毒。
9.密切关注，规范治疗，密切留意自己及同事是否有发热、咳嗽等症状，如有症状一定要及时到当地正规定点医院就医。
加油站疫情防控应急预案
1.引车进站，如发现客户身体异常，提醒客户戴好口罩,并让客户尽量呆在车内，与客户保持距离并对客户进行首次体温测量
2.发现异常，首次测量发现客户体温异常后，引导客户停靠临时区域，拉起警戒绳，立即向站长报告情况并进行第二次体温测量，第二次客户体温测量结果仍为异常，启动紧急预案，劝导客户留在车内，并登记车牌号、询问客户姓名及联系方式。
3.电话报备，拨打防疫中心与所在街道电话，并向上级部门报备，根据防疫部门指示，劝导客户留在车内等待防疫部门下一步措施。
4.紧急疏散，紧急疏散前来加油的其他车辆，确保加油站场地无二次传染风险。
5.全面消毒，加油站内进行全面消毒，对个人进行卫生消毒清理，换下防护用品至回收箱，接触人员进行单独隔离，必要时可采取核酸检测。
6.及时跟进，最后防疫部门反馈客户发热情况，站长再次向上级反馈情况进行下一步紧急措施。
7.打疫苗，别迟疑，近日，全国多地发生疫情，面对传播性更强的德尔塔毒株，大家要做到：不恐慌、不扎堆、少聚集，关注官方信息，保持良好心态，共同打赢防疫战斗！（上海沪东石油分公司）
